Comprendre votre facture d'eau
Votre facture SODECI contient de nombreuses lignes qui ne sont pas toujours claires. Voici comment la décrypter, avec les vrais tarifs appliqués.
Les éléments de base
Chaque facture comporte : votre consommation en m³, la période de facturation (bimestrielle), les index de compteur (ancien et nouveau), le prix unitaire par tranche, les taxes et redevances, et le montant total TTC.
Les tranches tarifaires
La SODECI applique un système à 4 tranches progressives sur la consommation bimestrielle. Tranche 1 (forfait, jusqu'à 9 m³) : 250,3 F/m³. Tranche 2 (tarif social, de 9 à 18 m³) : 250,3 F/m³. Tranche 3 (tarif domestique, de 18 à 90 m³) : 403,3 F/m³. Tranche 4 (tarif normal, au-delà de 90 m³) : 664 F/m³. Plus vous consommez, plus le m³ est cher.
Exemple de calcul
Pour une consommation de 169 m³ : Tranche 1 (9 m³ x 250,3 F) = 2 253 F. Tranche 2 (9 m³ x 250,3 F) = 2 253 F. Tranche 3 (72 m³ x 403,3 F) = 29 037 F. Tranche 4 (79 m³ x 664 F) = 52 456 F. Total hors taxes = 85 999 F. Les taxes s'ajoutent ensuite.
Les taxes et redevances
En plus de la consommation, votre facture inclut : la TVA à 18%, le FDE (Fonds de Développement de l'Eau) pour le financement des infrastructures, le FNE (Fonds National de l'Eau), et la Redevance d'assainissement dont le montant varie selon que votre zone est raccordée au réseau d'assainissement ou non.
Frais de retard
En cas de paiement après la date limite indiquée sur la facture, une pénalité de 10% du montant facturé est appliquée. En cas de non-paiement prolongé, la SODECI peut suspendre le service et résilier automatiquement votre contrat.
Que faire en cas d'anomalie
Si votre consommation vous semble anormale, vous pouvez déposer une réclamation écrite dans les 15 jours suivant le paiement. La SODECI doit corriger toute anomalie avant le prochain cycle de facturation. Contactez le service client SODECI au 175. Conseil : en cas de contestation, payez au moins le montant habituel de votre consommation pour éviter la coupure.
Sources
- Grille tarifaire SODECI - masodecienligne.ci
- sodeci.ci - Frais de retards
- Conditions Générales de Vente SODECI
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