Pression et qualité de l'eau

L'eau distribuée par la SODECI doit respecter des normes de potabilité fixées par arrêté interministériel, sous le contrôle de l'État exercé par l'ONEP. Aucun texte public ne fixe en revanche une pression minimale au robinet ni un nombre d'heures de desserte garanti.

SODECIQualité de serviceVérifié le 24 octobre 2026

La potabilité : une obligation légale

Le Code de l'eau (loi n° 98-755 du 23 décembre 1998) dispose que l'eau destinée à la consommation humaine doit être conforme aux normes de potabilité fixées par arrêté conjoint de l'Autorité chargée de l'eau et du ministre chargé de la Santé (article 78), et que quiconque offre au public de l'eau en vue de l'alimentation humaine, à titre onéreux ou gratuit, est tenu de s'assurer qu'elle est potable et conforme aux normes en vigueur (article 79). Dans les zones desservies par un service public de distribution, il est interdit aux restaurateurs et hôteliers de livrer pour l'alimentation une eau autre que celle fournie par ce service (article 81). Le Code définit l'eau potable comme une eau qui n'affecte pas la santé du consommateur. Ces articles s'appliquent à la SODECI comme exploitant du service public de distribution urbaine.

La norme applicable : l'arrêté n° 168 du 3 août 2020

Selon le bilan pays 2022 du partenariat Sanitation and Water for All, la Côte d'Ivoire a pris, en application de l'article 37 du Code de l'eau, l'arrêté interministériel n° 168 MSHP/CAB/MSHP/MINEF du 3 août 2020 fixant les normes de potabilité de l'eau destinée à la consommation humaine, à l'exclusion de l'eau minérale naturelle et de l'eau de source. Le texte de cet arrêté et la liste de ses paramètres (microbiologiques, physico-chimiques) n'ont pas été trouvés en ligne ; il n'est donc pas possible d'indiquer ici les valeurs limites, ni de confirmer s'il reprend les directives de l'OMS. Avant 2020, le ministère de la Santé avait lancé une consultance d'appui à l'élaboration de normes nationales pour l'eau potable, ce qui indique que les directives internationales servaient de référence par défaut. Le même bilan 2022 relève que la qualité des ressources en eau ne fait pas l'objet d'un suivi systématique.

Qui contrôle la qualité de l'eau distribuée

Le décret n° 2008-44 du 21 février 2008 approuve le contrat d'affermage du service de distribution publique urbaine d'eau potable et précise que le contrôle de l'État sur la SODECI est exercé par l'Office national de l'eau potable (ONEP), conformément au contrat (article 2). Le site de la SODECI indique que l'Institut national d'hygiène publique (INHP) et le LANEMA, sous tutelle du ministère de la Santé, effectuent des prestations pour le compte de l'État ; le bilan SWA 2022 cite aussi le Laboratoire d'analyse et de contrôle de la qualité de l'eau (LACQE) et le CIAPOL parmi les sources de données. La SODECI publie ses propres résultats : en 2022, 9 171 analyses microbiologiques et un taux de conformité de 97,4 % (98,2 % à Abidjan, 96,9 % à l'intérieur), contre 95,3 % en 2020. Le portail de la Direction générale de l'Économie reprend une conformité bactériologique de l'eau distribuée comprise entre 69 % et 99 % selon les années, plusieurs années n'étant pas renseignées.

La pression et la continuité : aucune norme publique

Aucun texte ivoirien accessible en ligne ne fixe une pression minimale de service au robinet ni un nombre d'heures de desserte garanti. Le Code de l'eau prévoit seulement que l'ordre de priorité des usages peut être modifié en cas de force majeure, de sécheresse ou d'inondation (article 74) et que les autorités peuvent instituer une zone d'alerte en cas de pénurie (article 98). Le portail de la Direction générale de l'Économie publie des heures moyennes de desserte en hydraulique urbaine comprises entre 14 et 19 heures par jour, et un taux de déficit de production de 20 % à 39 % selon les années. La SODECI a recensé en 2022 6 300 ruptures de conduites et fuites sur le réseau et 11 707 ruptures sur branchements, avec un temps moyen de réparation des ruptures de conduites passé de 2,1 heures en 2021 à 5,3 heures en 2022. Une baisse de pression durable dans votre quartier n'est donc pas, en l'état des textes publics, une violation d'une norme chiffrée, mais elle peut être signalée et documentée.

Vos recours

Le Centre de relation client de la SODECI est joignable au 175, 24 h/24 et 7 j/7, ainsi que par les réseaux sociaux et l'agence virtuelle Ma SODECI en ligne ; vous pouvez aussi vous rendre à l'agence de votre quartier. Pour une eau trouble, colorée ou odorante, signalez-le immédiatement au 175, conservez un échantillon et notez la date : la potabilité est une obligation légale directe (articles 78 et 79 du Code de l'eau). La SODECI conseille par ailleurs de recueillir l'eau dans des récipients propres et couverts et de ne pas la stocker trop longtemps, l'effet du désinfectant diminuant avec le temps. Le contrôle de la SODECI relève de l'ONEP, mais aucune procédure publique de réclamation des usagers auprès de l'ONEP n'a été trouvée ; il n'existe pas pour l'eau d'autorité de recours équivalente à l'ANARE-CI dans les sources consultées. Les coupures de plusieurs heures répétées peuvent être documentées jour par jour pour appuyer une réclamation collective auprès de la SODECI ou de la mairie.

Sources

Faits et sources vérifiés le 24 octobre 2026.

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